Operative Bearbeitung

Zielsetzung ist hier im Wesentlichen die Leistungssteigerung und Effizienzverbesserung in der gesamten operativen Bearbeitung. Stichworte können dabei auch die Standardisierung des operativen Geschäfts, die entsprechende Neustrukturierung der Aufbau- und Prozessorganisation und die Schaffung skalierbarer und flexibler Einheiten sein.

Einige Beispiele:

• Analyse und Weiterentwicklung der Prozess- und Strukturorganisation
• Praxisorientierte und umsetzbare Effizienzsteigerung
• Objektive Ermittlung des operativen Mitarbeiterbedarfs auf Basis einer systematischen Erhebung von Geschäftsvorfällen, Eingangskanälen und Herkunft
• Weiterentwicklung und Harmonisierung der Strukturen und Prozesse der zentralen und dezentralen Bearbeitung
• Spartenübergreifende Reorganisation der Kunden- und Vertriebsoperations und Schaffung standardisierter Prozesse und skalierbarer Geschäftseinheiten
• Gesamtprogramm zur Effizienzsteigerung, Kostensenkung und Prozessstandardisierung
• Integration und Prozessharmonisierung der operativen Bearbeitung von zwei Unternehmen